Правила возврата билетов

Уважаемые зрители! Сообщаем, что с 19 марта 2020 года в целях профилактики пандемии короновируса проведение культурно-массовых мероприятий временно приостановлено. Запланированные концерты переносятся.

О новых датах концертов будет сообщено дополнительно. В связи с переносом запланированных концертов ОГАУК "Смоленская областная филармония" напоминает, что все приобретенные билеты остаются действительными.

Так же вы можете вернуть приобретенные билеты по окончанию карантинных мероприятий!


Если билет был приобретен за наличный расчет, деньги за него вернут в течение 10 дней со дня получения заявления о возврате, а если за безналичный расчет –

в сроки, установленные правилами платежных систем (на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата билета).

Для возврата билета по инициативе зрителя и возврата его стоимости зритель подает письменное заявление в свободной форме с указанием:

- ФИО заявителя;

- причины возврата;

- метод приобретения билета — онлайн или касса;

- затраченная сумма;

- прилагается билет.

при оплате билетов банковской картой в кассе указываются полные реквизиты лицевого счёта плательщика;

- билеты;

- кассовый чек;

- скан-копия 1-й страницы паспорта.

При возврате через кассу билетов, оплаченных наличными, необходимо предъявить оригинал паспорта

Прием заявлений производится по адресу: ukglinka@mail.ru